Betalingsmetoder

 

Kreditkortbetalingsproces

Vi accepterer på nuværende tidspunkt følgende kreditkort: Visa og MasterCard, osv.

Når du har valgt dine ønskede indendørs møbler og lagt dem i indkøbskurven, fortsætter du til kassen. Ved betalingstrinnet vælger du kreditkort som betalingsmetode. Herefter indtaster du de nødvendige kortoplysninger: kortnummer, udløbsdato (måned/år) samt kontrolcifre (CVC/CVV). Transaktionen overføres via krypterede sikkerhedskanaler for at sikre en direkte forbindelse til dit pengeinstitut.

Når transaktionen er godkendt, trækkes beløbet for ordren endeligt fra din konto, når ordren er bekræftet i vores system og ekspeditionen påbegyndes. Du modtager øjeblikkeligt en bekræftelsesskærm samt en ordrebekræftelse sendt til din angivne e-mailadresse med en komplet oversigt over dine købte møbler og det samlede betalte beløb.

Sikkerhed og databeskyttelse

Beskyttelsen af dine personlige oplysninger og finansielle informationer er af højeste prioritet for os.

Alle transaktioner gennemføres med avanceret SSL-krypteringsteknologi (Secure Sockets Layer), hvilket forhindrer uautoriserede parter i at tilgå eller aflæse dine data. Vi gemmer, opbevarer eller behandler aldrig fulde kortnumre eller sikkerhedskoder på vores egne servere. Betalingsprocessen anvender tofaktorgodkendelse (såsom 3D Secure) for at sikre et højt beskyttelsesniveau mod uautoriseret brug.

De oplysninger, du afgiver ved betaling, anvendes udelukkende til administration, ekspedition og levering af din møbelordre samt nødvendig regnskabsføring. Vi værner om dit privatliv og videregiver under ingen omstændigheder personoplysninger til uvedkommende formål.

Tvistbilæggelse

Vi stræber altid efter fuld gennemsigtighed og tilfredshed ved enhver handel.

Hvis du bemærker en faktureringsfejl, en ukendt debitering eller har spørgsmål vedrørende det opkrævede beløb, opfordrer vi dig til straks at henvende dig til vores kundesupport. Vi undersøger henvendelsen hurtigst muligt med henblik på en hurtig, rimelig og konstruktiv afklaring.

Dersom en tvist ikke kan løses via direkte henvendelse til os, kan du rette henvendelse til din kortudsteder for rådgivning om transaktionsgennemgang eller benytte relevante mæglingsportaler for forbrugere online for en uvildig vurdering.

Kommunikation og support

Vi lægger vægt på en klar, åben og løbende kontakt under hele købsforløbet.

Hvis du har behov for at rette kontaktoplysninger, eller hvis du opdager fejl i de afgivne oplysninger forud for ordrebehandlingen, bedes du kontakte os omgående. Vi holder dig opdateret via e-mail om ordrestatus og betalingsstatus.

Valuta og gebyrfri betaling

Alle priser for vores indendørs møbler er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

• Betalingsgebyr: 0 DKK. Vi opkræver ingen ekstra kortgebyrer eller administrationsgebyrer ved betaling.

• Det beløb, der vises ved kassen, er den endelige og samlede pris, du betaler. Der forekommer ingen uventede ekstraomkostninger eller efterfølgende opkrævninger.

Mislykkede betalinger

Hvis en betaling ikke kan gennemføres – eksempelvis på grund af utilstrækkelige midler, forkert indtastede kortoplysninger eller afvisning fra udstederens side – oprettes ordren ikke. Ordren vil ikke blive ekspederet eller forberedt til forsendelse, før en gyldig betaling er endeligt bekræftet. Du har altid mulighed for at gennemføre købet igen med et gyldigt kort.

Refundering ved annullering før afsendelse

Hvis ordren annulleres efter gensidig aftale inden for 48 timer efter bestilling og før afsendelse, refunderes det fulde beløb automatisk tilbage til det betalingskort, der blev brugt til betaling (f.eks. Visa eller MasterCard, osv). Refusionen vil normalt være på din konto inden for 1‑5 arbejdsdage efter bekræftelse af annulleringen.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende betaling eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os via nedenstående oplysninger:

Adresse: 117 Cleggan Rd #104, Rock Hill, SC 29730, United States
Telefon: +1 (803) 472-8931
E-mail: support@galianselle.com
Servicetid: Mandag til fredag, kl. 9.00 til 18.00 (Central European Time, CET)