Privatlivspolitik

 

1. Omfang

Denne politik omfatter enhver behandling af personoplysninger, der finder sted, når du besøger vores onlineshop, opretter en kundekonto, gennemfører et køb af indendørs møbler eller retter henvendelse til vores kundeservice.

2. Informationstyper og tekniske midler til dataindsamling: Cookies

Vi indsamler oplysninger ad to veje:

• Oplysninger afgivet direkte af dig: Fulde navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer samt ordredetaljer ved køb af møbler.

• Tekniske data via cookies: IP-adresser, browsertype, styresystem, tidsstempler, henvisningskilder og adfærdsmønstre på webstedet. Disse sporingsteknologier anvendes udelukkende til at opretholde webstedets tekniske stabilitet, optimere indlæsningshastigheden og sikre en fejlfri ordreproces.

3. Brug og deling af oplysninger

Dine data anvendes udelukkende til at drive onlineshoppen, levere dine bestilte varer og administrere kundeforholdet. Oplysninger deles alene med pålidelige tjenesteydere i det omfang, det er strengt påkrævet for drift og levering:

• Logistik- og fragtpartnere: For at transportere og levere møbler direkte til den angivne adresse.

• Betalingstjenesteudbydere: For at håndtere finansielle transaktioner via krypterede gateways. Vi opbevarer eller behandler aldrig dine fuldstændige betalingskortoplysninger eller sikkerhedskoder (CVV) på vores egne servere.

• Tekniske infrastrukturleverandører: Sikre datacentre og serverværter, der sikrer drift og tilgængelighed.
  Vi sælger, udlejer eller videregiver under ingen omstændigheder personoplysninger til uvedkommende.

4. Datalagring og cookies (Brugernes ret til indsigt og samtykke)

I overensstemmelse med de gældende krav for lagring af cookies placeres ikke-nødvendige cookies (herunder statistiske cookies) kun på din enhed efter forudgående, frivilligt og udtrykkeligt samtykke via vores cookie-banner. Du bevarer fuld kontrol over dine præferencer og har til enhver tid ret til at ændre eller tilbagekalde dit samtykke via kontrolpanelet for cookie-indstillinger på sitet.

5. Brugerrettigheder

Du har ifølge gældende standarder følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Ret til at modtage bekræftelse på og kopi af de oplysninger, vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse: Ret til ufortøvet at få rettet urigtige oplysninger.

• Ret til sletning: Ret til at få slettet dine oplysninger, såfremt formålet er ophørt, eller hvis samtykket trækkes tilbage.

• Ret til begrænsning af behandling: Ret til midlertidigt at suspendere behandlingen under særlige omstændigheder.

• Ret til dataportabilitet: Ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

• Ret til indsigelse og tilbagekaldelse: Ret til til enhver tid at trække dit samtykke tilbage for fremtidig behandling.

6. Retsgrundlag i henhold til GDPR-politik

Al behandling af personoplysninger baseres udelukkende på de anerkendte retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Nødvendig for at behandle møbelordrer, gennemføre levering, håndtere returneringer samt levere købte tjenester.

• Udtrykkeligt samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Indhentet forud for udsendelse af nyhedsbreve og direkte markedsføringsindhold.

• Overholdelse af retlige forpligtelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Nødvendig for opfyldelse af gældende krav inden for skat, moms, revision og tilsynsmæssig bogføring.

• Legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Nødvendig for at sikre webstedets IT-sikkerhed, forbedre brugeroplevelsen og forebygge misbrug og svig.

7. Datasikkerhedsforanstaltninger

For at garantere maksimal beskyttelse anvender vi avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

• Fuld SSL/TLS 256-bit kryptering på alle sider og under checkout-processen.

• Rollebaseret adgangskontrol efter princippet om mindste privilegium.

• Pseudonymisering og kryptering af lagrede data.

• Løbende systemovervågning for at forhindre databrud, uautoriseret adgang eller datatab.

8. Behandling og transmission uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)

Såfremt teknisk databehandling udføres af tjenesteleverandører med faciliteter placeret uden for EØS, sikres overførslen gennem formelle retlige mekanismer. Dette inkluderer indgåelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses - SCC) samt supplerende teknisk kryptering ved transmission og opbevaring, hvilket sikrer et beskyttelsesniveau svarende til det, der gælder inden for EU.

9. Supplerende bestemmelser vedrørende databehandling i Danmark

For ordrer og interaktioner tilknyttet det danske marked behandles data i overensstemmelse med Databeskyttelsesloven. Finansielle transaktionsdata og bogføringsbilag opbevares i overensstemmelse med gældende danske krav til opbevaring af regnskabsmateriale. Databehandlere, der bistår os, er underlagt gensidigt bindende databehandleraftaler udformet efter retningslinjer fra det danske datatilsyn.

10. Periode for opbevaring af data

Personoplysninger gemmes udelukkende så længe, det er sagligt begrundet:

• Købshistorik, ordrebekræftelser og regnskabsbilag gemmes i 5 fulde regnskabsår for at opfylde gældende regnskabsstandarder.

• Oplysninger til nyhedsbreve slettes omgående, når samtykket trækkes tilbage via afmeldingslinket.

• Session-cookies udløber ved lukning af webbrowseren, mens persistente præference-cookies slettes automatisk efter udløbet af deres fastsatte levetid.

11. Udøvelse af rettigheder og klagemuligheder

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger. Vi behandler og besvarer din anmodning hurtigst muligt, og senest inden for én måned.
Såfremt du er utilfreds med behandlingen af dine personoplysninger, har du adgang til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed:

• Datatilsynet

• Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark

• E-mail: dt@datatilsynet.dk

• Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

12. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi gør ikke brug af automatiserede systemer til sagsbehandling, kreditvurdering eller profilering, som medfører retsvirkninger eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig.

13. Eksterne henvisninger

Onlineshoppen kan indeholde hyperlinks til eksterne platforme. Vi påtager os intet ansvar for indholdet, sikkerheden eller privatlivshåndteringen på disse eksterne websider.

14. Opdatering af privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere nærværende politik for at afspejle forbedringer af webstedet eller ændrede administrative krav. 

15. Kontaktoplysninger

Adresse: 117 Cleggan Rd #104, Rock Hill, SC 29730, United States
Telefon: +1 (803) 472-8931
E-mail: support@galianselle.com
Servicetid: Mandag til fredag, kl. 9.00 til 18.00 (Central European Time, CET)