Forsendelsesvilkår

 

Leveringsområde

Vi leverer udelukkende til faste adresser i hele Danmark. Vi understøtter på nuværende tidspunkt ikke levering til destinationer uden for Danmarks grænser.

Forsendelsesomkostninger

  • Ordrer med en samlet værdi på 700 DKK eller derover: Gratis forsendelse.

  • Ordrer med en samlet værdi under 700 DKK: Fast forsendelsesgebyr på 17,99 DKK.

Skatter og afgifter

Alle gældende afgifter, moms og relaterede gebyrer er allerede inkluderet i de viste produktpriser. Du vil ikke blive opkrævet yderligere eller uventede gebyrer ved modtagelsen.

Ordredeadline og behandlingstid

  • Ordredeadline: Ordrer afgivet inden kl. 17.00 (Central European Time, CET) på en hverdag påbegynder behandling samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt eller i weekender/helligdage behandles den følgende hverdag.

  • Behandlingstid: 1-3 hverdage (mandag til fredag).

Transporttid og samlet leveringstid

Transporttid: 7-10 hverdage efter afsendelse.

Anbefalet tidsfrist for henvendelse ved afvigelser

Hvis du opdager mangler, transportskader eller uoverensstemmelser ved leveringen, anbefaler vi af hensyn til hurtig sagsbehandling, at du kontakter os inden for to hverdage efter modtagelsen. Vær opmærksom på, at dette udelukkende er en praktisk anbefaling til hurtig ekspedition; hvis du henvender dig efter denne periode, påvirker det på ingen måde dine ufravigelige lovbestemte rettigheder eller reklamationsret.

Transportører og leveringsform

Vi samarbejder med pålidelige logistikpartnere, herunder UPS, FedEx og DHL.
Møbler leveres som standard til kantstenen (kantstenslevering) på den angivne adresse, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Ordresporing

Når din ordre er gennemført og afsendt, modtager du automatisk en bekræftelses-e-mail indeholdende dit ordrenummer, betalingsoplysninger og oplysninger om den valgte transportør. Du kan til enhver tid gå ind på siden "Ordresporing" på vores hjemmeside og indtaste din e-mailadresse eller dit telefonnummer sammen med dit ordrenummer for at følge forsendelsesstatus.

Ansvar og erklæringer

  • Beskadigede eller bortkomne varer: Hvis en forsendelse bortkommer under transporten eller ankommer med væsentlige skader, påtager vi os ansvaret for at koordinere med fragtfirmaet og tilbyde en passende løsning, såsom genfremsendelse eller refusion.
  • Ændring og annullering af forsendelse: Ønsker du at ændre leveringsoplysninger eller annullere en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren allerede er overdraget til transportøren, kan ændringer eller annulleringer ikke garanteres, og returprocessen må i så fald benyttes efter modtagelse.
  • Leveringsadresse og modtageransvar: Det er modtagerens ansvar at opgive korrekte og fuldstændige adresseoplysninger ved kassen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller fejlleveringer, der skyldes unøjagtige eller mangelfulde oplysninger indtastet af kunden.

Forholdsregler ved modtagelse

Ved modtagelse af møbler anbefales følgende forholdsregler:

  • Efterse emballagen grundigt for synlige trykmærker, huller eller fugt, før der kvitteres for modtagelsen.

  • Hvis der er synlig ydre skade på emballagen, bedes du bede fragtmanden om at notere dette på kvitteringen/fragtsedlen.

  • Tag fotos af emballagen og varen som dokumentation, hvis der konstateres skader.

Mislykket levering og uafhentede pakker

Hvis en levering mislykkes på grund af fravær på adressen uden forudgående aftale, eller hvis pakken ikke afhentes inden for transportørens tidsfrist, kan forsendelsen blive returneret til os. Vi vil herefter kontakte dig for at aftale det videre forløb.

Uforudsete forsinkelser

Skulle der opstå ekstraordinære forsinkelser forårsaget af ekstreme vejrforhold eller tekniske forhindringer i fragtnettet, vil vi gøre vores bedste for at holde dig orienteret via e-mail.

Beskyttelse af forsendelsesoplysninger

Alle personlige leveringsoplysninger behandles strengt fortroligt og anvendes udelukkende til ordrebehandling, transport, ordresporing og kundeservicehenvendelser.

Kontaktoplysninger

Adresse: 117 Cleggan Rd #104, Rock Hill, SC 29730, United States
Telefon: +1 (803) 472-8931
E-mail: support@galianselle.com
Servicetid: Mandag til fredag, kl. 9.00 til 18.00 (Central European Time, CET)